TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA COMPRAS REALIZADAS MEDIANTE LA PÁGINA WEB DE https://novamil3.com/

I - ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

GENOMMA LAB INTERNACIONAL, S.A.B. DE C.V. con domicilio en: Avenida Antonio Dovalí Jaime número 70, torre A, piso 2, colonia Santa Fe, código postal 01210, alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México (En lo sucesivo GLI o cuando se haga referencia a “nosotros” también se entenderá como referencia a GLI), es el operador de la página https://novamil3.com/ (En lo sucesivo el SITIO). Para ello pone a tu disposición los Términos y Condiciones para el uso del SITIO. GLI se reserva el derecho de cambiar estos términos y condiciones de vez en cuando al actualizar esta publicación. Al acceder al SITIO aceptas y estás de acuerdo, sin limitación o calificación alguna, con todos los términos y condiciones que a continuación se describen. En caso de que no estés de acuerdo, no uses este sitio ni ningún otro de los sitios de GLI. Estos términos y condiciones aplican única y exclusivamente a las compras realizadas en el SITIO para todo el territorio de los Estados Unidos Mexicanos y su aceptación implica el sometimiento a la jurisdicción expresa que más adelante se indica.

II - AVISO DE PRIVACIDAD

Puede consultarse en: https://novamil3.com/politicas-de-privacidad, por lo que se les recomienda leerlo en su totalidad antes de usar este Sitio y/o cualquiera de nuestros servicios vía internet o a través de aplicaciones informáticas, ya que dicho Aviso de Privacidad regula nuestro tratamiento de cualquier información personal, incluidos los datos personales que nos proporcione. Al acceder al sitio aceptas y estás de acuerdo, sin limitación o calificación alguna, con el aviso de privacidad. Por lo anterior, en términos del artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, al usar este sitio, aceptas y reconoces que las transferencias de tus datos personales que se hagan entre GLI y empresas subsidiarias no requieren de tu consentimiento. Todos los usuarios de este Sitio deben considerar que cierta información, declaraciones, datos y contenido que proporcionen voluntariamente a GLI podrían, o muy probablemente pueden utilizarse para identificar a los titulares de dichos datos o revelar su sexo, edad u otros datos personales.

III - DE LAS PERSONAS QUE PUEDEN USAR LOS SERVICIOS

Solo podrán hacer uso del SITIO las personas mayores de edad, que tengan 18 años cumplidos con capacidad legal en términos de la legislación mexicana y con residencia en todo el territorio de los Estados Unidos Mexicanos.

IV - DE LAS MODALIDADES PARA REALIZAR LA COMPRA

GLI pone a disposición la posibilidad de compra de los productos que se encuentren disponibles, mediante dos modalidades:

• a. CREANDO UN USUARIO: En esta modalidad, puedes crear una cuenta con la finalidad de que tengas algunos datos cargados disponibles y un registro de las compras que realizas, no guardamos información bancaria ni ningún otro tipo de información, salvo la que se te pedirá para la apertura de tu cuenta: a. Nombre completo; b. Correo electrónico; c. Dirección; y, d. Teléfono de contacto. Asimismo, deberás: a. Generar un Usuario; y, b. Generar una contraseña. El USUARIO y CONTRASEÑA son de uso estrictamente personal, por ello, no deberás compartirlos ni deberá ser usado por un tercero. Tu eres el único responsable por el mal manejo que se pueda hacer de tu usuario y/o contraseña. En caso de que olvides tu usuario y/o contraseña, podrás recuperarlos siguiendo los pasos que en el mismo SITIO se indicarán.
  
  SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN DE CUENTAS: Nos reservamos el derecho para suspender cuentas, cuando recibamos reportes de mal uso o en general cualquier motivo que estimemos necesario emprender alguna investigación o aclaración, hecho lo anterior, nos reservamos el derecho para cancelar la cuenta, o bien, permitir que se continúe usando.
  
  ELIMINAR LA CUENTA: Para eliminar tu cuenta, deberás enviar un correo con tu solicitud al siguiente correo: ecommerce-cs@genommalab.com
• b. SIN GENERAR UN USUARIO: Para el caso de que no quieras generar un usuario, bastará con que nos proporciones la información de envío y contacto, para que se realice tu compra: a. Nombre completo; b. Correo electrónico; c. Domicilio de envío; d. Teléfono de contacto; y, e. Registro Federal de Contribuyentes.

La información que proporciones en ambos casos, debe ser cierta. Es necesario que esta información esté debidamente actualizada, por ello, asumes la obligación de actualizar constantemente tu información.

V - TÉRMINOS GENERALES DE LA COMPRA

Cada vez que selecciones uno o varios de nuestros productos, se agregarán en el carrito. Cuando hayas concluido de seleccionar los productos de tu interés, deberás revisar los productos seleccionados en el carrito y continuar con tu compra. En el supuesto de que hayas seleccionado la opción de crear un USUARIO deberás iniciar la sesión correspondiente, o bien, en el supuesto de que no hayas generado un usuario bastará con que proporciones la información correspondiente. Posteriormente, se te enviará un correo mediante el cual se te informará el resumen de tu pedido, esto no significa que tu compra esté concluida, para ello, deberás realizar el pago correspondiente. Verificado tu pago, inmediatamente se te brindará la posibilidad de generar tu CFDI, o bien, podrás generarlo con posterioridad hasta antes de que termine el año fiscal en el que hayas realizado tu compra, caso en el cual será necesario proporcionar la información fiscal correspondiente. Hecho lo anterior, te enviaremos un correo electrónico para hacer de tu conocimiento que el pago fue realizado correctamente, así mismo, en el momento en que lo tramites te enviaremos el CFDI, asimismo, iniciaremos a procesar tu pedido en plazo de 2 días hábiles, y, finalmente te enviaremos la información con el número de guía correspondiente con el tiempo estimado de entrega de tu producto. Todo lo anterior con las especificaciones que se describen a continuación:

VI - PRECIOS

Todos nuestros precios incluyen IVA. Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso. Nuestros precios, no incluyen los costos de envío, lo cuales podrán generarse o no conforme se expone adelante. El importe total de tu compra se hará de tu conocimiento previo a que aceptes realizar el pago, con la descripción de los cargos que se cobraran, con la finalidad de que estés en posibilidad de decidir si realizas la compra o no. Nuestros precios están en Pesos moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos, no se aceptarán pagos en otras divisas. Los precios que anunciamos en nuestro sitio web, pueden ser distintos de los que se puedan encontrar en los diversos puntos físicos de venta en donde puedas encontrar nuestros productos, lo anterior, obedece a diversos motivos, entre los que podemos enunciar procesos de distribución, por eso son precios sugeridos de venta.

VII - DEL PAGO

Los pagos son procesados a través de GRUPO CONEKTAME S.A. DE C.V., conforme a los términos y condiciones de esta última, en razón de ello deberás aceptar los mismos.

VIII - FACTURACIÓN

Para realizar la facturación, deberás contar a la mano con la información que describe a continuación y que será requerida al momento de tramitarla: Nombre o Razón Social, correo electrónico, Registro Federal de Contribuyentes, Dirección fiscal completa: Calle, número exterior, número interior, código postal, Estado, Ciudad, Alcaldía o Municipio, Colonia; así mismo, deberás seleccionar conforme al menú correspondiente: Forma de Pago, Uso de CFDI y Régimen Fiscal. Es muy importante que verifiques los datos que proporcionas para la expedición de tu CFDI pues no hay refacturaciones. Tu CFDI lo podrás generar en el momento que realices tu compra, o bien, con la información del resumen de tu compra enviada al correo electrónico que nos proporcionaste de contacto, podrás recuperar la información y tramitar con posterioridad tu CFDI, siempre que sea dentro del año fiscal correspondiente a la realización de tu compra. Si no realizaste la generación de tu CFDI en el momento de la compra, envía un mensaje a ecommerce-cs@genommalab.com con la información de la compra y los datos que se describen en este punto. En este SITIO solo se pueden facturar las compras realizadas en el mismo, las compras que realices en puntos físicos de venta serán conforme a las reglas del lugar en donde realizaste la compra.

IX - DISPONIBILIDAD

Procuramos tener el inventario suficiente de los productos que ofrecemos, sin embargo, puede existir la posibilidad de que se nos agote el inventario, por esa razón, todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad. Procuraremos hacer de tu conocimiento, antes de realizar tu pedido, cuando se haya agotado algún producto mediante la leyenda “PRODUCTO AGOTADO”, o en su defecto, no podrás agregar ninguna pieza a tu carrito, pues aparecerá en CERO.

X - CANCELACIÓN DE PEDIDO.

Una vez que hayas realizado tu pedido y recibido el correo de confirmación de tu compra, contarás con 1 día hábil siguiente y dentro de los horarios que se indican en los presentes términos y condiciones, para solicitar la cancelación de tu pedido. Para ello tendrás que enviar un correo electrónico solicitando la cancelación con el detalle de la compra realizada, a la cuenta correo electrónico siguiente: ecommerce-cs@genommalab.com.

XI - ENVÍO Y ACEPTACIÓN DEL PRODUCTO

La entrega del producto o productos que adquieras es por medio de la empresa de paquetería que haremos de tu conocimiento mediante el correo que te enviaremos con la información correspondiente al número de guía, motivo por el cual, la entrega será conforme a los términos y condiciones de la empresa de paquetería que se te informe. Durante la compra y al ingresar tus datos, aceptas que tu dirección es correcta. Revisa que tu dirección se encuentre escrita correctamente, en caso de que sea errónea, aceptas plena responsabilidad y el SITIO no realizará cambios en esta después de finalizar la compra. Revisa el correo de confirmación para saber la fecha estimada de entrega, si ya sobrepasó la misma y tu pedido aún no ha sido entregado, puedes ponerte en contacto con nosotros al correo: ecommerce-cs@genommalab.com ¡No te preocupes tu pedido llegará a tu domicilio! La paquetería realizará un segundo intento de entrega, en caso de no encontrarte en la dirección indicada. Se pondrán en contacto contigo para notificarte que intentaron entregar tu pedido y lo llevarán a alguna sucursal del servicio de paquetería, donde permanecerá 7 días hábiles. Después de ese tiempo, será devuelto a nuestro almacén. Se recomienda llevar el número de guía del pedido junto con una identificación oficial (INE, pasaporte o cédula profesional). GLI no asume ninguna responsabilidad por entregas tardías o pérdida en el envío.

Costo del envío: Los costos de entrega son determinados por la empresa de paquetería correspondiente. El envío será gratis a partir de una compra de 2 latas de cualquier presentación o consumo a partir de $600.00 (Seiscientos pesos 00/100 M.N.) en productos ofrecidos en el SITIO.

Recepción del producto:Antes de que firmes de recibo debes revisar que tu producto o productos no estén dañados, golpeados, abiertos, sucios o cualquier otro daño, o bien, revisar que sea el producto o productos que hayas comprado, en caso contrario, no debes firmar de recibido y rechazarlos. Así mismo, te pedimos comunicarte al correo electrónico:  ecommerce-cs@genommalab.com o al teléfono +52 55 4533 3505 en los horarios que se indican adelante, validaremos la información con la empresa de paquetería que corresponda y, en caso de ser procedente, enviaremos nuevamente tus productos o procederemos a la devolución de tu dinero conforme a los términos y condiciones de la empresa GRUPO CONEKTAME S.A. DE C.V..

Aceptación del producto: En caso de que tu producto o productos se encuentren bien, al recibirlos deberás firmar de conformidad con los mismos. Toda vez que se trata de alimentos y una vez que firmaste de conformidad, NO ACEPTAMOS DEVOLUCIONES, salvo que dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de tu producto o productos nos avises de un posible desvío de calidad, caso en el que te pedimos nos compartas la evidencia correspondiente mediante fotografías a la cuenta de correo electrónico: ecommerce-cs@genommalab.com, lo cual estará sujeto a revisión; sin embargo, estamos seguros no se presentaran porque los productos son elaborados con altos estándares de calidad. Es importante que atiendas a las recomendaciones de uso de tu producto.

Alcance de responsabilidad.Nuestro compromiso es brindarte productos de alta calidad por ello estamos seguros que estarás satisfecho con ellos, pero solo para los casos previstos en los puntos anteriores, nuestra responsabilidad se limita a la reposición del producto por otro nuevo y/o al reembolso del importe del dinero que hayas pagado conforme a los términos y condiciones de GRUPO CONEKTAME S.A. DE C.V., conforme a lo dispuesto por el artículo 92 y demás artículos aplicables de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

XII - DERECHO DE USO DE IMAGEN E INFORMACIÓN

El contenido del SITIO, incluyendo, de forma enunciativa mas no limitativa, textos, gráficos, imágenes en movimiento, sonido, información, software, productos o servicios, marcas, avisos comerciales, diseños, imágenes, fotografías, entre otros, es propiedad exclusiva de GLI, sus afiliadas, subsidiarias y/o terceros que han otorgado autorización para hacer uso de dicho contenido. Derivado de lo anterior, todo el contenido del sitio se encuentra protegido por derechos de autor, marcas, secretos industriales y otros derechos derivados de las otras leyes vigentes aplicables. Por este medio, GLI, no otorga licencia ni derecho alguno para hacer uso de ellos. Usted reconoce que cualquier uso no autorizado de algún contenido podría causarnos un daño irreparable y está de acuerdo en que, en caso de que se produzca dicho uso no autorizado, tendremos derecho a ejercer las acciones legales correspondientes además de cualquier otro recurso disponible por las leyes y/o regulaciones aplicables. Cualquier otro uso del contenido, incluida la modificación, reproducción, comunicación pública, distribución, publicación, visualización o transmisión de cualquier contenido, sin nuestro permiso previo por escrito, está estrictamente prohibido.

GLI se deslinda de cualquier responsabilidad presente o futura derivada del mal uso que se haga de la información contenida en este sitio.

En caso que publiques, subas, muestres o pongas a disposición del presente SITIO, información, imágenes, fotos por cualquier medio, se entiende tu consentimiento que las mismas han sido transmitidas a favor de GLI, por lo que recibirán el tratamiento correspondiente a dicha naturaleza y podrán utilizarse para cualquier propósito que al efecto GLI decida, incluyendo, entre otros, la reproducción, divulgación, transmisión, publicación, licencia, emisión, colocación de dicha información, imágenes, fotos, (salvo datos personales que serán tratados de conformidad con el aviso de privacidad de GLI publicado en este SITIO). En GLI respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros, por lo que toda la información, imágenes, fotos que se envíen no deben infringir derechos de terceros de cualquier índole, pero principalmente en relación con derechos de propiedad intelectual (incluyendo derechos de autor y derechos de propiedad industrial) o cualesquier otro. En caso de que existiera reclamo, juicio, infracción, demanda o cualquier tipo de procedimiento judicial o administrativo, por parte de cualquier tercero en contra de GLI, por el uso no autorizado de cualquier derecho de propiedad intelectual, por causas imputables al usuario, el usuario se obliga a sacar en paz y a salvo a GLI.

XIII - NULIDAD DE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES

Para el supuesto de que una o varias partes de los presentes términos y condiciones fuere(n) declarado(as) nula(s), el resto de los términos y condiciones seguirán aplicando y se mantendrán subsistentes.

XIV - ACLARACIONES, DUDAS Y QUEJAS

En caso de dudas o aclaraciones o quejas, puedes comunicarte al correo electrónico:  ecommerce-cs@genommalab.com o al teléfono +52 55 4533 3505 en un horario de Lunes a Viernes de 9 am a 6 pm, excluyendo días festivos. Las preguntas recibidas durante el fin de semana y días festivos se responderán al día hábil siguiente.

XV - DE LA JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones, así como, cualquier disputa o controversia que surja se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de México y los tribunales de la Ciudad de México serán los competentes para conocer de cualquier controversia que surja en relación con los presentes términos y condiciones.